Conditions generales d'utilisation

1. Objet

Les presentes conditions generales d'utilisation (CGU) regissent l'acces et l'utilisation du service Ardoise, plateforme SaaS de gestion pour restaurants independants.

2. Description du service

Ardoise fournit des outils de gestion pour les restaurateurs : calcul de food cost, gestion des recettes et ingredients, suivi P&L, menu engineering, gestion des stocks, integration caisse (POS), preparation et suivi des commandes fournisseurs.

3. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite et ouvre un essai de 14 jours sans engagement
• L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies
• L'utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants
• Un compte est personnel et ne peut etre partage

4. Abonnement et paiement

• Trois formules sont disponibles : Essentiel (29 EUR/mois), Pro (59 EUR/mois), Multi-sites (99 EUR/mois)
• La facturation est mensuelle, prelevee automatiquement via Stripe
• L'utilisateur peut changer de formule ou resilier a tout moment depuis son espace Facturation
• En cas d'echec de paiement, le service reste accessible pendant 7 jours. Passe ce delai, le compte est suspendu
• Les donnees d'un compte suspendu sont conservees 30 jours

5. Donnees personnelles

Le traitement des donnees personnelles est regi par notre politique de confidentialite.

6. Propriete des donnees

L'utilisateur reste proprietaire de toutes les donnees qu'il saisit dans Ardoise (recettes, ingredients, prix, P&L, etc.). Il peut a tout moment exporter ses donnees au format JSON depuis les Parametres de l'application.

7. Responsabilite

• Ardoise est fourni "en l'etat". Nous ne garantissons pas l'absence d'interruptions ou d'erreurs
• Les calculs de food cost et les analyses sont fournis a titre indicatif et ne constituent pas un conseil financier
• L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du service et des decisions prises sur la base des donnees affichees

8. Resiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte a tout moment depuis Parametres→ Confidentialite. La suppression est immediate et irreversible : toutes les donnees sont effacees.

9. Droit applicable

Les presentes CGU sont soumises au droit francais. Tout litige sera porte devant les tribunaux competents de Paris.

10. Contact

Pour toute question : contact@ardoise.app